Функцыі службы «адно акно» ў Верхнядзвінскім райвыканкаме ўскладзены на сектар па рабоце з зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб Верхнядзвінскага райвыканкама.
РЭЖЫМ ПРАЦЫ:
сектара па рабоце з зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб райвыканкама:
панядзелак, аўторак, чацвер, пятніца: з 8.00 да 17.00, перапынак на абед з 13.00 да 14.00;
серада: з 8.00 да 20.00, перапынак на абед з 13.00 да 14.00;
другая субота месяца: толькі па папярэднім запісе з 9.00 да 12.00;
выходныя дні: субота, нядзеля.
АДРАС: г. Верхнядзвінск, вул. Кааператыўная, 1, кабінеты 11, 12 (1-ы паверх), паштовы індэкс 211631
КАНТАКТНЫЯ ТЭЛЕФОНЫ: 8 (02151) 6-38-83 або кароткі нумар 142 (званок бясплатны).
Існуе магчымасць папярэдняга запісу на прыём зацікаўленых асоб у службу «адно акно» па тэлефоне 8 (02151) 6-38-83 або кароткім нумары 142 (пн, аўт, чт, пт: 08.00 – 13.00 і 14.00 – 17.00, ср: 08.00 – 13.00 і 14.00 – 20.00).
АДКАЗНЫЯ СПЕЦЫЯЛІСТЫ:
Мурашка Наталля Уладзіміраўна – загадчык сектара па рабоце з зваротамі грамадзян і юрыдычных асоб райвыканкама, 1-ы паверх, каб. 11, тэлефон 6-38-83.
Маляўка Вікторыя Уладзіміраўна – спецыяліст службы «адно акно», 1-ы паверх, каб. 12, тэлефон 6-38-83.
КІРАЎНІЦТВА службай «адно акно» ажыццяўляе кіраўнік справамі – начальнік упраўлення справамі
Фесіна Марына Іванаўна, 2-і паверх, каб. 20, тэлефон 6-34-45.
Асноўнымі задачамі службы «адно акно» з’яўляюцца:
- забеспячэнне рэалізацыі заяўнага прынцыпу «адно акно» пры звароце зацікаўленых асоб за ажыццяўленнем адміністрацыйных працэдур;
- стварэнне ўмоў для падачы ў адным месцы зацікаўленымі асобамі заяў аб ажыццяўленні адміністрацыйных працэдур;
- аказанне бясплатнай кансультатыўнай дапамогі па пытаннях падрыхтоўкі дакументаў, неабходных для ажыццяўлення адміністрацыйных працэдур;
- забеспячэнне своечасовай і якаснай падрыхтоўкі дакументаў, неабходных для ажыццяўлення адміністрацыйных працэдур;
- выдача адміністрацыйных рашэнняў.
Рэалізацыя заяўнага прынцыпу «адно акно» на тэрыторыі Верхнядзвінскага раёна з’яўляецца адным з найважнейшых напрамкаў якаснага і аператыўнага абслугоўвання грамадзян.
За студзень–верасень 2026 года ў службу «адно акно» паступіла 2312 заяў аб ажыццяўленні адміністрацыйных працэдур (за студзень–верасень 2025 года – 2177), у тым ліку ў дачыненні да фізічных асоб – 1837, у дачыненні да суб’ектаў гаспадарання – 475.
Найбольш запатрабаванымі адміністрацыйнымі працэдурамі ў дачыненні да грамадзян у службе «адно акно» з’яўляліся: прадастаўленне розных відаў дзяржаўнай адраснай сацыяльнай дапамогі (307 заяў), выдача дазвольнай дакументацыі на рэканструкцыю жылых памяшканняў (234 заявы), рэгістрацыя жывёлы-кампаньёна (137 заяў), выдача ўзгодненай праектнай дакументацыі (132 заявы), уключэнне ў спісы на кампенсацыю часткі выдаткаў на выкананне работ па электразабеспячэнні (96 заяў) і прыняцце рашэння аб кампенсацыі часткі выдаткаў на выкананне работ па электразабеспячэнні (78 заяў), рэгістрацыя дагавора найму (арэнды) жылога памяшкання прыватнага жыллёвага фонду (95 заяў), пастаноўка на ўлік дзяцей з мэтай атрымання імі дашкольнай адукацыі (94 заявы) і выдача накіравання ў ўстанову адукацыі (91 заява), прыняцце рашэння па самавольным будаўніцтве ў устаноўленым парадку (60 заяў), прыняцце рашэння аб пастаноўцы на ўлік тых, хто мае патрэбу ў паляпшэнні жыллёвых умоў (31 заява), прыняцце рашэння аб прадастаўленні арэнднага жылля (28 заяў).
Для зацікаўленых асоб таксама ажыццяўляліся адміністрацыйныя працэдуры аб прызначэнні і датэрміновым выкарыстанні сродкаў сямейнага капіталу, выдачы пасведчання шматдзетнай сям’і, выдачы дазвольнай дакументацыі на ўзвядзенне жылых дамоў і нежылых пабудоў, льготным крэдытаванні на будаўніцтва (рэканструкцыю) і набыццё жылых памяшканняў, устанаўленні апекі (папячыцельства) над асобамі, прыняцці рашэння аб прымяненні збору за ажыццяўленне рамеснай дзейнасці, змяненні дагавора найму жылога памяшкання дзяржаўнага жыллёвага фонду, выдачы дублікатаў дакументаў аб адукацыі, выдачы даведак і многія іншыя.
Суб’екты гаспадарання найчасцей звяртаюцца з заявамі аб узгадненні пераліку тавараў, абавязковых да наяўнасці для рэалізацыі ў гандлёвым аб’екце (109 заяў), унясенні звестак у Гандлёвы рэестр Рэспублікі Беларусь (109 заяў), атрыманні дазвольнай дакументацыі на ўзвядзенне, рэканструкцыю аб’ектаў або іх знос (81 заява), узгадненні праектнай дакументацыі на будаўніцтва (60 заяў), рэгістрацыі дагавора найму жылога памяшкання прыватнага або дзяржаўнага жыллёвага фонду (48 заяў), атрыманні рашэння аб прадастаўленні горнага адводу з выдачай акта, які пасведчвае горны адвод (11 заяў).
У мэтах аператыўнасці абслугоўвання служба «адно акно» самастойна ажыццяўляе 4 адміністрацыйныя працэдуры ў момант звароту за імі грамадзян: рэгістрацыя дагавора найму (арэнды) жылых памяшканняў, выдача даведак аб налічанай жыллёвай квоце, прадастаўленні (непрадастаўленні) субсідыі, выдача выпіскі з адзінага дзяржаўнага рэгістра юрыдычных асоб і індывідуальных прадпрымальнікаў.
Галоўны паказчык рэалізацыі заяўнага прынцыпу «адно акно» заключаецца ў поўным зборы дакументаў, якія неабходны для ажыццяўлення адміністрацыйнай працэдуры, службовай асобай дзяржаўнага органа.
Для ажыццяўлення адміністрацыйных працэдур у дачыненні да зацікаўленых асоб у службе «адно акно» выкарыстоўваецца праграмны комплекс «Адно акно». Службай «адно акно» за студзень–верасень 2026 года па заявах грамадзян было накіравана 2949 запытаў, усе ў электронным выглядзе.
Памяшканні службы «адно акно» размешчаны на першым паверсе адміністрацыйнага будынка райвыканкама. Для таго, каб вырашыць свае пытанні не проста аператыўна, але і ў камфортных умовах, для наведвальнікаў абсталявана прасторнае фае з мяккай мэбляй, сталом і канцылярскімі прыналежнасцямі, устаноўлены кулер з пітной вадой, ёсць стацыянарная прылада для зарадкі мабільных тэлефонаў. Працоўнае месца для наведвальнікаў службы «адно акно» абсталявана персанальным камп’ютарам, прынтарам, ёсць выхад у Інтэрнэт. На століку ёсць свежы выпуск раённай газеты. На інфармацыйным стендзе размешчана інфармацыя пра службу «адно акно», адміністрацыйныя працэдуры, якія ажыццяўляюцца праз яе, нарматыўна-прававыя акты ў сферы адміністрацыйных працэдур, узоры заяў па адміністрацыйных працэдурах. А сістэма кіравання электроннай чаргой дазваляе хутка атрымаць талон і прайсці на прыём да спецыяліста службы.
Ацаніць якасць працы службы «адно акно» можна, запоўніўшы анкету.
Трэці чацвер кожнага месяца спецыялісты службы ажыццяўляюць выязныя прыёмы ў сельскіх выканаўчых камітэтах. Запісацца на прыём можна па тэлефонах 142 і 6-38-83.