Life абвясціў аб рэбрэндынгу
Ад мабільнага апэратара да цыфровага — Life абвясціў пра рэбрынгінг. Зьмены сталі вынікам трансфармацыі брэнду: паляпшэньня сеткі і IT-інфраструктуры, пашырэньня гандлёвай сеткі, эвалюцыі ў прадуктовых рашэньнях і, як вынік, — аб’яднаньня сэрвісаў у адзіную экосістэму. Апэратар прадставіў новую айдэнтыку з слоганам «Так лёгка».
«Эль» замест смайла
Смайл сышоў у мінулае, а яго месца заняў знак у форме сімвала L — вялікай літары брэнду. Дынамічны, лётаючы сімвал злучыў тэхналёгіі і эмоцыі. У ім можна разгледзець вобраз бумэранга — сыгналу, які адпраўляецца і вяртаецца, матылька — сімвала лёгкасьці — і нават сэрца, у якім адлюстраваны эмпатыя і чалавечнасьць брэнду. Напісаньне апэратара зьмянілася з life:) на Life.
– Новы слоган «Так лёгка» адлюстроўвае галоўную ідэю і місію Life, – каментуе Эрдал Яйла, генеральны дырэктар апэратара. – Аб’ядноўваючы прадукты і сэрвісы ў адзінае асяродзьдзе, мы робім лічбавае досвед простым і лёгкай: каб нашым абанэнтам было лёгка выбраць, падключыць, аплаціць і заставацца на сувязі. Той жа прынцып мы прымяняем і да нашых прадуктаў: яны павінны быць інтуітыўна зразумелымі, зручнымі і лагічнымі. Ужо цяпер 90% абанэнтаў адзначаюць лёгкасць у выкарыстанні Life. Мы побач, каб лічбавае жыцьцё было такой жа лёгкай часткай рэальнага жыцьця.
Life захаваў усё лепшае, што было ў папярэдняга брэнда: адкрытасць і імкненне да інавацый, арыенцір на запыты абанэнтаў, празрыстасць без схаваных плацяжоў і мінуса на балансе, бясконцую раздачу інтэрнэту і выгадныя цэны. Сэрвісы і паслугі захоўваюць зручнасць, пры гэтым улічваючы зьмены партрэту аўдыторыі – цяпер больш дарослай і зрелай.
Новая колеравая палітра стала лягчэйшай і адаптыўнейшай для лічбавага асяродзьдзя. Базавы сіні цяпер светлейшы, а акцэнтны жоўты зьмяніўся свежым лімавым. Цёмна-сіні знайшоў сваё месца пераважна ў салонах сувязі, захоўваючы пераемнасьць з гісторыяй брэнда.
Чаму рэбрэндынг
Апошнія гады сталі перыядам масштабнай работы над якасцю сеткі. Дзякуючы работам у ўласнай сетцы радыёдоступу, якія праводзіліся больш чым на 2 тысячах базавых станцый апошнія два гады, паляпшылася якасць размоў і перадачы даных па Беларусі. Змены сталі асабліва заўважнымі за межамі буйных гарадоў, у сельскай мясцовасці. Адзіная для ўсіх апэратараў сетка 4G забяспечвае роўнае пакрыццё і стабільнае высокахуткаснае злучэнне для субактываў. Life дае доступ да ўсіх сайтаў LTE для сваіх субактываў, гэта значыць — максімальна магчымая якасць інтэрнэту 4-га пакалення. Паслугі 4G даступныя на 94% тэрыторыі краіны.
Дасягненні пацвярджаюцца і вынікамі драйв-тестаў БелГІЭ. Паводле дадзеных квартальных паказчыкаў якасці сувязі ў 2025 годзе, Life заняў 1-е месца па даступнасці перадачы даных і 2-е месца ў інтэгральнай ацэнцы якасці сувязі ў абласных цэнтрах (II квартал), а таксама 1-е месца па хуткасці адпраўкі даных (III квартал).
Life першым прынёс на тэлекам-рынак Беларусі цыфровы вопыт самастойнага падключэння SIM. Ён прадугледжвае актывацыю SIM-карты ў любы час без візіту ў салон. Цяпер пунктаў дыстанцыйнага падключэння больш за 3 тысячы, і партнёрская сетка працягвае расці.
Паляпшаючы карыстацкі вопыт, у 2024-м апэратар абнавіў афіцыйны сайт і зрабіў яго зручным і інтуітыўна зразумелым. Пашырэнне таварных катэгорый — ад тэлевізараў да самакатаў — абумовіла развіццё платформы для анлайн-пакупоў, абнаўленне дызайну інтэрнэт-крамы. Рост уласнага цэнтра IT-распрацоўкі дазволіў запусціць лінейку цыфровых рашэнняў для бізнесу: чат-бот, распрацоўку мадальных сайтаў, вэб-інструмент для работы з запазычанасцямі.
Што змянілася
За 17-гадовую гісторыю Life прайшоў шлях ад апэратара мабільнай сувязі да цыфровага апэратара, які выходзіць за межы тэлекаму.
«Мой Life» становіцца супэраплікацыяй
«Мой Life» атрымаў маштабнае абнаўленне і стаў экасыстэмнай праграмай новага ўзроўню для тэлекам-рынку. Новая сістэма ўваходу Life ID выступае адзіным ідэнтыфікатарам і дазваляе аўтарызаваться ва ўсіх разьдзелах праграмы, а ў будучыні будзе маштабавацца на іншыя сэрвісы Life і для ўваходу на плятформы ключавых партнэраў.
Цяпер праграма называецца Life. Неймінг падкрэслівае пераход ад сэрвісу самаабслугоўвання да адзінай цыфровай прасторы, у якой аб’яднаны сувязь, фінансы, пакупкі і забаўкі ў адзінай экасыстэме — без пераходаў на знешнія сэрвісы.
- Кіраванне фінансамі
У бліжэйшы час абаненты атрымаюць рэліз віртуальнай карты з кэшбэкам і гігабэкам за кожны затрачаны рубель. Падтрымліваюцца Apple Pay, Samsung Pay і іншыя плацяжныя сэрвісы.
- Кантэнт пад рукой
Гульні запускаюцца напрамую ў праграме. Разьдзел «Кантэнт» дае доступ да забаўляльных і адукацыйных сэрвісаў.
- Усе пакупкі — унутры праграмы
Маркет цяпер убудаваны ў праграму: пашыраны асартымент, зручныя фільтры і навігацыя, замовы напрамую ў праграме — усё працуе ўнутры супэраплікацыі.
- Абноўлены Тэлекам
У раздзеле «Тэлекам» з’явіўся новы галоўны экран. Цяпер карыстальнікі могуць хутка праверыць баланс і кіраваць падключанымі паслугамі, убачыць дэталізацыю і астаткі трафіку.
Рэкамендацыйная сістэма персаніфікуе прапановы, паказваючы актуальныя для канкрэтнага карыстальніка акцыі і прадукты.
З нагоды абнаўлення 3 снежня абоненты Life могуць удзельнічаць у спецыяльнай гульні з рэальнымі прызамі — стыльнымі шоўперамі з дастаўкай дадому.
Для гэтага трэба пакачаць Панірога ў гульні «Подаркі-Понідаркі».
Каб скарыстацца ўсімі новымі магчымасцямі прыкладання, карыстальнікам неабходна абнавіць яго да апошняй версіі.
Новая лінейка тарыфаў
Life прэзентаваў новую тарыфную лінейку «Усё лёгка» і папярэдзіў бяспеку карыстальнікаў. Усіх тарыфаў лінейкі ўключаны антывірус Kaspersky для смартфонаў, таксама ў склад кожнага ўваходзіць безліміт хвілін у ўсе сеткі і бясплатная раздача трафіку. З нагоды рэбрэндынгу дзейнічае спецыяльная акцыя для новых абонентаў: тарыфы па цэне ад 4,9 рубля ў месяц да 12 студзеня 2026 года.
Абнаўленне салонаў
Праект стартаваў у 2025 годзе. У аснове дызайну — тэхналагічная, зразумелая і камфортная прастора, дзе кожная дэталь створана для зручнасці наведвальніка. Важную ролю адыгрывае асвятленне, а лічбавыя экраны падтрымліваюць дыджытальнасць. Светлая палітра з яркімі акцэнтамі і мяккія лініі мэблі змякчаюць строгасць інтэр’еру, падсвятленні дадаюць лёгкасці.
Абноўленыя салоны стануць часткай адзінага візуальнага стылю брэнда. Да канца 2026 года плануецца абнавіць да 100 салонаў сувязі.
Укараненне новай айдэнтыкі будзе праходзіць паступова. Цыфравыя сэрвісы — дадаток, сайт, Маркет — ужо працуюць у абноўленым стылі. Афілайн-прасторы будуць змяняцца паступова: рэдзайн салонаў і замена вывесак будуць праводзіцца паводле графіка абнаўлення і па меры натуральнага зносу бягучых канструкцый.
- Рэбрыдынгу стаў натуральным крокам у развіцці апэратара, працягам эвалюцыі, - адзначае Эрдал Яйла. - Абнаўленне адлюстроўвае пераход кампаніі ў новую цыфравую эпоху, дзе Life працягвае ствараць цыфровае асяроддзе, у якім тэхналогіі і зручнасць аб'ядноўваюцца пад прынцыпам "Так лёгка".